SURABAYA (BM) - PT Jasamarga Transjawa Tol (JTT) gelar kegiatan Temu Pelanggan Tahun 2026 Wilayah Jawa Timur yang bertempat di Legacy Ballroom, Surabaya, pada Kamis (12/11) mengusung tema “Budhal Mulih Slamet – Muatan Aman, Jalan Nyaman”.

Kegiatan JTT ini menjadi wadah untuk memperkuat komunikasi dan kolaborasi dengan para pengguna jalan serta pemangku kepentingan dalam meningkatkan keselamatan berkendara dan kelancaran distribusi logistik di Jalan Tol Trans Jawa.

Dalam kegiatan ini dihadiri oleh perwakilan PT Jasa Marga (Persero) Tbk, Badan Pengatur Jalan Tol (BPJT), Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT), Kepolisian, pelaku usaha angkutan barang, serta komunitas pengguna jalan.

Turut hadir pegiat edukasi keselamatan berkendara, Rifat Sungkar, yang memberikan perspektif mengenai pentingnya kesiapan pengemudi dan kendaraan dalam mendukung keselamatan perjalanan. Plt. Direktur Utama PT Jasamarga Transjawa Tol, Adi Prasetyanto, menyampaikan bahwa Jalan Tol Trans Jawa memiliki peran strategis dalam mendukung konektivitas antar wilayah serta mobilitas masyarakat dan distribusi logistik. Sejalan dengan hal tersebut, JTT terus berkomitmen menjaga keandalan infrastruktur dan meningkatkan kualitas pelayanan guna mendukung perjalanan yang aman dan nyaman.

“Keselamatan merupakan tanggung jawab bersama. Sebagai operator jalan tol, kami terus berupaya menghadirkan infrastruktur dan layanan yang optimal melalui pemeliharaan jalan, penguatan layanan operasional, patroli, serta penanganan kejadian secara cepat dan responsif. Namun, upaya tersebut juga perlu didukung oleh kesiapan kendaraan, kedisiplinan pengemudi, serta kesadaran seluruh pengguna jalan dalam mengutamakan keselamatan,” ujar Adi.

Lebih lanjut, Adi menyoroti pentingnya kolaborasi dalam pengendalian kendaraan Over Dimension Over Loading (ODOL) yang berpotensi meningkatkan risiko kecelakaan, memengaruhi keselamatan pengguna jalan, serta mempercepat kerusakan infrastruktur jalan tol.

“Melalui kegiatan ini, kami berharap dapat memperkuat sinergi antara operator jalan tol, regulator, Kepolisian, dan para pelaku usaha angkutan barang dalam mendukung upaya menuju Zero ODOL 2027. Kelancaran distribusi barang dan keselamatan perjalanan harus berjalan beriringan agar aktivitas perekonomian dapat terus berkembang tanpa mengesampingkan aspek keselamatan,” imbuh Adi.

Sedangkan Wakil Direktur Utama PT Jasa Marga (Persero) Tbk, Andry Tanudjaja, menyampaikan bahwa Jasa Marga terus bertransformasi dari penyedia infrastruktur jalan tol menuju pengembangan ekosistem layanan berbasis digital. Salah satunya melalui pengembangan aplikasi Travoy sebagai bagian dari upaya menghadirkan layanan yang terintegrasi sebelum, selama, dan setelah perjalanan pengguna jalan.

“Transformasi yang kami lakukan tidak hanya berfokus pada pembangunan dan pengelolaan infrastruktur, tetapi juga bagaimana menghadirkan ekosistem pelayanan yang semakin terintegrasi. Melalui pemanfaatan teknologi digital, kami berupaya memberikan kemudahan bagi pengguna jalan dalam merencanakan, menjalani, hingga menyelesaikan perjalanan dengan lebih aman dan nyaman,” ungkap Andry.

Sementara itu, perwakilan Badan Pengatur Jalan Tol (BPJT), Tulus Abadi, menekankan bahwa keberadaan kendaraan ODOL tidak hanya berdampak pada keselamatan pengguna jalan, tetapi juga mempengaruhi kualitas dan usia layanan infrastruktur jalan tol.

Menurutnya, pengendalian kendaraan ODOL perlu terus diperkuat melalui sinergi lintas instansi serta pemanfaatan teknologi untuk mendukung pengawasan kendaraan angkutan barang. “Kendaraan dengan dimensi dan muatan berlebih dapat mempercepat kerusakan jalan tol sekaligus meningkatkan risiko kecelakaan. Oleh karena itu, diperlukan langkah pengendalian yang konsisten melalui koordinasi lintas instansi dan pemanfaatan teknologi agar upaya menuju Zero ODOL dapat diwujudkan,” jelas Tulus.

Sejalan dengan hal tersebut, perwakilan Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT), Aleik Nurwahyudy, menyoroti pentingnya kolaborasi seluruh pihak dalam menangani permasalahan kendaraan ODOL secara menyeluruh. Menurutnya, upaya peningkatan keselamatan perlu dilakukan melalui pendekatan yang terintegrasi, mulai dari pelaku usaha angkutan barang, pengemudi, hingga regulator dan operator jalan tol.

“Penanganan kendaraan ODOL membutuhkan keterlibatan seluruh pihak karena keselamatan transportasi merupakan bagian dari sebuah sistem yang saling berkaitan. Kolaborasi yang baik menjadi kunci untuk mengurangi risiko kecelakaan dan menciptakan perjalanan yang lebih selamat,” ujar Aleik.

Hal lain mengenai keselamatan juga disampaikan Rifat Sungkar selaku Pembalap Reli Profesional dan pegiat keselamatan berkendara. "Kesiapan berkendara menjadi salah satu faktor penentu keselamatan dalam berkendara. Pengemudi harus terlebih dahulu mengenal fitur-fitur pada kendaraannya.

Selain itu kesiapan memahami diri sendiri juga sangat penting. Kelelahan tidak datang secara tiba - tiba, tapi ada sinyal warning yang mengingatkan terlebih dahulu," paparnya. Rifat meneruskan, "Hal lain yang perlu digaris bawahi yakni kepatuhan pengemudi menaati rambu rambu lalu lintas yang berlaku dapat menciptakan keselamatan," ulasnya.

Dalam kegiatan tersebut, para narasumber membahas sejumlah aspek keselamatan perjalanan, mulai dari kondisi lalu lintas di Jalan Tol Trans Jawa, tantangan keselamatan pada periode dengan mobilitas tinggi, pengendalian kendaraan ODOL, hingga pentingnya memperhatikan kelayakan kendaraan dan kesiapan pengemudi. Pembahasan juga menyoroti potensi risiko akibat kelelahan dan microsleep, kondisi tekanan ban, serta pentingnya menyesuaikan cara berkendara dengan kondisi cuaca.

Melalui sesi diskusi interaktif, para peserta mendapatkan kesempatan untuk menyampaikan pengalaman, aspirasi, serta masukan terkait keselamatan dan kelancaran perjalanan di jalan tol. Forum ini diharapkan dapat memperkuat pemahaman bersama sekaligus mendorong penerapan budaya keselamatan berkendara yang berkelanjutan.

JTT berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkuat koordinasi dengan berbagai pihak dalam menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan lancar bagi seluruh pengguna jalan. JTT juga mengimbau pengguna jalan untuk memastikan kondisi kendaraan dan fisik pengemudi dalam keadaan prima, memperhatikan ketentuan dimensi serta muatan kendaraan, menjaga jarak aman, dan mematuhi rambu lalu lintas serta arahan petugas di lapangan.