Indeks Kepuasan Masyarakat Tinggi, BPN Jombang Komitmen Pertahankan Pelayanan Prima
JOMBANG beritametro.id – Kantor Pertanahan Kabupaten Jombang terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang transparan, cepat, dan akuntabel. Berdasarkan hasil evaluasi kinerja layanan pertanahan, instansi ini mencatatkan indeks kepuasan masyarakat (IKM) yang tinggi dengan predikat memuaskan, seiring dengan masifnya akselerasi program pendaftaran tanah di Kota Santri.
Pencapaian positif tersebut tidak terlepas dari kepemimpinan Kepala Kantor Pertanahan Kabupaten Jombang, Wawas Setiawan, S.SiT., M.M., yang secara konsisten mengarahkan jajarannya untuk mengutamakan transparansi dan mencegah praktik pungutan liar. Sinergi ini turut diperkuat secara teknis di lapangan oleh Kepala Seksi Penetapan Hak dan Pendaftaran (Kasi HP), Sailan, A.Ptnh., M.M., yang mengawal ketat validasi data yuridis serta ketepatan waktu penyelesaian berkas pemohon.
Kepala Kantor Pertanahan Jombang, Wawas Setiawan, S.SiT., M.M., menyatakan bahwa tingginya indeks kepuasan publik merupakan wujud nyata kepercayaan masyarakat terhadap perbaikan layanan birokrasi pertanahan. "Indeks kepuasan masyarakat yang positif ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga integritas, memangkas birokrasi berbelit, dan memastikan setiap layanan bersentuhan langsung dengan kebutuhan warga secara transparan," ujar Wawas Setiawan.
Sementara itu, Kasi Penetapan Hak dan Pendaftaran BPN Jombang, Sailan, A.Ptnh., M.M., menegaskan bahwa pihaknya terus melakukan evaluasi berkala terhadap loket pelayanan guna mempertahankan mutu prima tersebut. "Kami di seksi penetapan hak dan pendaftaran berupaya maksimal memberikan kemudahan alur administrasi agar masyarakat merasakan kepastian hukum serta kenyamanan saat mengurus sertifikat tanah secara mandiri," tandas Sailan.(BM/Red/Dea)
